Apoio
Ajudamos os administradores do Google Workspace a ter sucesso com o GAM
Contacto
E-mail: stormer72@icloud.com
Indique a versão do macOS, a versão da aplicação (Ajuda → Sobre) e a versão do GAM (versão do jogo), e uma descrição do problema. Não envie JSON de contas de serviço nem chaves de licença em fóruns públicos.
Antes de escrever
- Preencha a lista de verificação de configuração no portal de administração.
- Verifique se o GAM funciona no Terminal com o mesmo comando.
- Consulte «Configuração → Diagnósticos» na aplicação.
- Consulte as notas de lançamento da sua versão.
Temas comuns
| Ativação da licença | Ecrã de atualização na aplicação; chaves associadas ao dispositivo; o Marketplace utiliza o início de sessão do Google |
| Exportação do Google Sheets | Configuração → Google Sheets; conta de serviço + pasta partilhada |
| Erros no fluxo de trabalho | Certifique-se de que o backend está a funcionar; verifique os registos do fluxo de trabalho na pasta de saída |
| GAMADV-XTD3 | Necessário para algumas auditorias ao nível dos ficheiros em unidades partilhadas |
| Atualizações | Todas as versões · DMG mais recente |
Avaliadores do Google Workspace Marketplace
Instale a partir do Google Workspace Marketplace e, em seguida, abra a aplicação → Atualizar → Autenticar com o Google. O GAM 7 deve ser instalado separadamente no mesmo Mac (guia de instalação).