Política de reembolsos y cancelaciones
Última actualización: 19 de junio de 2026
Esta política explica cómo funcionan los reembolsos y las cancelaciones de la aplicación para macOS GAM & Google Workspace Companion («GAM GUI»), publicada por Hal Carrell (Texas, EE. UU.).
Garantía de devolución del dinero de 30 días
Si GAM GUI no te funciona, puedes solicitar un reembolso completo en un plazo de 30 días desde la fecha de compra. Respetamos esta garantía por cualquier motivo dentro de ese plazo de 30 días; no es necesario que justifiques tu decisión.
Cómo solicitar un reembolso
Correo electrónico stormer72@icloud.com con el asunto «Solicitud de reembolso» e incluye:
- Tu número de pedido o recibo, y
- La clave de licencia asociada a la compra, y
- La dirección de correo electrónico utilizada al finalizar la compra.
Nuestro objetivo es responder a las solicitudes de reembolso en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Cómo se tramitan los reembolsos
Las compras las gestionan nuestros proveedores de servicios de pago: Lemon Squeezy (comerciante registrado) y, en el caso de algunas compras, Gumroad. Los reembolsos aprobados se devuelven a tu método de pago original a través del proveedor que gestionó tu pedido. Una vez aprobados, los reembolsos suelen aparecer en un plazo de entre 5 y 10 días laborables, dependiendo de tu banco o de la entidad emisora de tu tarjeta.
Cancelaciones de suscripciones
Si has contratado una suscripción mensual, puedes cancelarla en cualquier momento:
- Utiliza el enlace «Gestionar suscripción / Cancelar» que aparece en tu recibo de compra o en el correo electrónico del proveedor de pagos (Lemon Squeezy o Gumroad), o bien
- Correo electrónico stormer72@icloud.com y te ayudaremos a cancelarlo.
Cuando canceles, tu suscripción seguirá activa hasta el final del periodo de facturación actual y no se te volverá a cobrar. No ofrecemos reembolsos prorrateados por periodos de suscripción parciales, pero la garantía de devolución del dinero de 30 días mencionada anteriormente sigue siendo válida para tu último cargo.
Licencias de por vida / de un solo uso
Las compras únicas («de por vida») están cubiertas por la misma garantía de devolución del dinero de 30 días. Transcurridos los 30 días, las licencias de por vida no son reembolsables, salvo en los casos en que así lo exija la legislación aplicable en materia de protección del consumidor.
Preguntas
Correo electrónico stormer72@icloud.com (tiempo de respuesta habitual: 1-2 días laborables). Esta política complementa las condiciones de reembolso recogidas en nuestras Condiciones de servicio.
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