Asistencia
Ayudamos a los administradores de Google Workspace a alcanzar el éxito con GAM
Contacto
Correo electrónico: stormer72@icloud.com
Indica la versión de macOS, la versión de la aplicación (Ayuda → Acerca de) y la versión de GAM (versión gam), y una descripción del problema. No envíes archivos JSON de cuentas de servicio ni claves de licencia en foros públicos.
Antes de escribir
- Rellena la lista de comprobación de configuración en el portal de administración.
- Comprueba que GAM funcione en la Terminal con el mismo comando.
- Ve a «Configuración» → «Diagnóstico» en la aplicación.
- Consulta las notas de la versión correspondiente a tu versión.
Temas habituales
| Activación de la licencia | Pantalla de actualización en la aplicación; claves vinculadas al dispositivo; Marketplace utiliza el inicio de sesión de Google |
| Exportación a Google Sheets | Configuración → Hojas de cálculo de Google; cuenta de servicio + carpeta compartida |
| Errores en el flujo de trabajo | Asegúrate de que el backend esté en funcionamiento; comprueba los registros del flujo de trabajo en la carpeta de salida |
| GAMADV-XTD3 | Es necesario para algunas auditorías a nivel de archivo en unidades compartidas |
| Actualizaciones | Todas las versiones · Última versión de DMG |
Revisores de Google Workspace Marketplace
Instálala desde Google Workspace Marketplace y, a continuación, abre la aplicación → Actualizar → Autenticar con Google. GAM 7 debe instalarse por separado en el mismo Mac (guía de instalación).